Zu jeder Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung an deine angegebene Mailadresse gesendet. Bitte schau einmal in deinem Spamordner, solltest du sie nicht direkt finden.

Das ist ein bisschen unterschiedlich. Lagerware (als solche erkennbar) Wird in der Regel innerhalb von 3-5 Tagen versendet.

Individuellen Anfertigungen haben eine Lieferzeit von 3-6 Wochen je nach Auftragslage.

Deine Bestellung wird immer komplett versendet. Wenn du Lagerware und Produkte aus dem Berich der individuellen Anfertigung erwerben, wird der längste Bearbeitungszeitraum genommen!
Falls du etwas dringend brauchst, gibst due Lagerware am besten getrennt von Produkten der individuellen Anfertigugen auf.

Du kannst deine Kuschelsachen bei 30-40°C in der Waschmachine waschen. Wenn du die Schleuderzahl runterstellen kannst, empfehle ich dies zu tun (800 reichen aus).

Bitte trockne deine Kuschelsachen NICHT im Trockner. Das mag das Volumenvlies nicht. Auch heißer waschen kann dieses beschädigen.

Nein, das musust du nicht. Wenn du Einlagenpads mitbestet hast, dann solltest du diese vorwaschen

Prinzipell empfehlen wir eine Wäsche bei 40°C. Dies schont die Stoffe / die Farben am meinsten, beseitigt aber dennach alles.

Die Pipipads und Decken sind sowohl 60°C als auch 90°C unbedenklich.

Ja, das solltest du tun. Der Fleecestoff wird erst durch das waschen Urin durchlässig. Daher solltest du deine Pads und auch die Decken vor dem ersten einsatz waschen.

Weitere Infos dazu findest du hier